Política de Devoluciones | HANNA
En HANNA queremos que tu experiencia de compra sea siempre la mejor. Si por algún motivo decidís que querés devolver tu compra, podés solicitarlo dentro del plazo establecido en esta política.
Plazo para solicitar una devolución
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 5 días corridos desde la fecha de compra.
Una vez transcurrido este plazo, no se aceptarán solicitudes de devolución.
Condiciones del producto
Para que una devolución sea aceptada, la prenda deberá encontrarse:
La prenda deberá conservarse en las mismas condiciones en las que fue recibida.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, escribinos por nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando:
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo te indicará cómo continuar con el proceso.
Costos de envío
Los costos de envío correspondientes a la devolución estarán a cargo de la clienta.
La devolución deberá realizarse mediante correo o cadetería, según corresponda.
Reembolso
Una vez recibida y verificada la prenda, se procesará el reembolso correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra.
Los tiempos en los que el dinero se vea reflejado pueden variar según el medio de pago y los plazos de procesamiento de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Productos sin devolución
Por razones de higiene y por la naturaleza del producto, las prendas en liquidación, ropa interior y trajes de baño no tienen devolución.
